現(xiàn)代企業(yè)，應(yīng)該同時(shí)生產(chǎn)三種產(chǎn)品，第一種是人，第二種是文化，第三種才是企業(yè)的物質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。
以真正開始構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代管理體制為契機(jī)，中國(guó)企業(yè)正在逐步融入到世界經(jīng)濟(jì)管理的大潮流中，并努力遵循著經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理這樣一個(gè)三階段論。而身處21世紀(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪尖上的中國(guó)企業(yè)，必須在復(fù)制、借鑒、學(xué)習(xí)西方管理學(xué)的過(guò)程中，打破原有的西方神話，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化，融會(huì)貫通，建立具有中國(guó)式文化的企業(yè)。
長(zhǎng)期以來(lái)，以孔孟程朱學(xué)說(shuō)為主的儒家文化和以老莊學(xué)說(shuō)為主的道家文化一直主導(dǎo)著中國(guó)人的心靈，因此，隨著以人為本思想在各類市場(chǎng)學(xué)說(shuō)中的深入，越來(lái)越多的企業(yè)開始倡導(dǎo)并建立“中國(guó)式管理”，就是通過(guò)重新解讀儒家思想、道家思想的精髓，結(jié)合西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，把文化融合到制度中去，提出不斷創(chuàng)新的、適合企業(yè)自身特色的、行之有效的文化管理。
在目前的企業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)中，沒(méi)有缺乏向心力和親和力的企業(yè)都是不可能有大作為的，企業(yè)團(tuán)結(jié)必須凝聚于一個(gè)主軸。團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體和組織才能把每個(gè)員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓滲透于每個(gè)員工身上的企業(yè)理念成為一種親和力資源，向心于企業(yè)目標(biāo)。
美國(guó)著名心理學(xué)家威廉•詹姆士說(shuō)“人類本質(zhì)中最殷切的需要就是渴望被肯定”，這合乎“人本思想”的。文化管理就是重視感情和價(jià)值在管理中的運(yùn)用，通過(guò)將企業(yè)的價(jià)值觀念灌輸?shù)矫總€(gè)員工的思想意識(shí)中，為他們提供寬松的發(fā)展空間，通過(guò)激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性，對(duì)工作的熱情和創(chuàng)造力來(lái)實(shí)現(xiàn)超越制度管理的飛躍。
現(xiàn)代企業(yè)提倡的，必須是以質(zhì)量為中心的產(chǎn)品管理、以財(cái)務(wù)為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理、以科技為先導(dǎo)的技術(shù)管理、以人為本的“中國(guó)式”企業(yè)管理。
孔子認(rèn)為，好的制度應(yīng)該體現(xiàn)兩個(gè)字，一個(gè)是“仁”，一個(gè)是“義”?！盀槿手健本褪恰耙延⒍⑷恕?。管理的最高境界是“惠而不費(fèi)”，應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理上，即是通過(guò)文化管理的方式，既讓管理有序化，又沒(méi)有過(guò)多的花費(fèi)。這是管理的效益最大化。
“中國(guó)式”的文化管理，應(yīng)該兼?zhèn)渲贫扰c文化的功能，通過(guò)變革和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和待業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，出奇方能制勝，創(chuàng)新才是根本，企業(yè)不進(jìn)則退。國(guó)家倡導(dǎo)的創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，不僅是指科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，也體現(xiàn)在文化管理的創(chuàng)新上。
職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的要求越來(lái)越高，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮襲來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)化為服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、全球競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這四個(gè)市場(chǎng)大趨勢(shì)為企業(yè)的文化管理提供了大環(huán)境。在這個(gè)背景之下，文化管理的作用逐漸凸顯出來(lái)，取代了科學(xué)管理，成為管理理論創(chuàng)新的前沿。
因此，作為企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該同時(shí)生產(chǎn)三種產(chǎn)品，第一種是人，第二種是文化，第三種才是物質(zhì)產(chǎn)品或者服務(wù)。現(xiàn)代管理學(xué)中，文化也是一種競(jìng)爭(zhēng)力，把企業(yè)文化、品牌文化附加到產(chǎn)品上，通過(guò)產(chǎn)品滲透到每個(gè)員工每個(gè)消費(fèi)者身上，讓外部和內(nèi)部都產(chǎn)生一種高度認(rèn)同感和歸屬感，從而推動(dòng)企業(yè)向更高的目標(biāo)飛翔。
（文/廣博集團(tuán)董事長(zhǎng)王利平，摘自2007年12月《銷售與市場(chǎng)》戰(zhàn)略版）
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