隨著第八個(gè)“雙十一”來臨，買家們?cè)凇岸缡帧敝匈I買買，賣家們更是卯足了勁的賣賣賣。
11月10日夜，位于寧波總部的廣博電商部一年一度的雙十一購物狂歡節(jié)正式拉開帷幕，“決戰(zhàn)雙十一，敢拼敢搏、無所畏懼、再創(chuàng)佳績”、“備戰(zhàn)六個(gè)月，只為雙十一”，“瞧一瞧看一看，不服咱就敞開干”……一條條橫幅標(biāo)語在燈火通明的電商綜合運(yùn)營部里看著分外分明。董事長王利平、總經(jīng)理王君平及集團(tuán)公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)親臨電商部“雙十一”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為大家加油鼓勁。
作為文具行業(yè)電商新秀，廣博電商部為迎接今年雙十一，早在半年前就開始運(yùn)作“雙十一”電商促銷活動(dòng)。不僅旗下辦公文具、學(xué)生文具、KINBOR品牌為“雙十一”備足貨源。在整體布局也作了較大的調(diào)整，從往年集中天貓促銷，到今年分散到了包括京東、淘寶在內(nèi)的多個(gè)平臺(tái)。準(zhǔn)備了更多的新品進(jìn)行線上發(fā)布，線上消費(fèi)者單獨(dú)開發(fā)的新品款式占30%，商超新品也同步在“雙十一”線上銷售，占比超過20%。
每年“雙十一”都是電商行業(yè)最缺人手的時(shí)候，廣博電商部積極啟動(dòng)校企合作，與職業(yè)學(xué)院合作招募50多位大校大學(xué)生參與到“雙十一”的各個(gè)領(lǐng)域，10月開始進(jìn)行崗前培訓(xùn)，啟用了職業(yè)學(xué)院的在校大學(xué)生們上崗客服崗位，表現(xiàn)優(yōu)異的還將留在企業(yè)工作。
同時(shí)，為了應(yīng)付“雙十一”暴增的發(fā)貨量，廣博電商采用采用了WMS智能化貨架以及倉位管理系統(tǒng)，智能分揀、倉位管理、專機(jī)、就近尋源等倉儲(chǔ)物流的新科技，使得廣博發(fā)貨系統(tǒng)從原來的采用人工分揀到現(xiàn)在基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化分揀，助力“雙十一”商品及時(shí)有效發(fā)貨，在不新增人手的前提下，預(yù)計(jì)今年的“雙十一”廣博文具的訂單將在3天內(nèi)全部發(fā)貨完畢。
事實(shí)上，“雙十一”只是廣博大力發(fā)展電商渠道的縮影。近幾年來廣博一直積極打造以集團(tuán)化采購、個(gè)性化服務(wù)、精準(zhǔn)化營銷為核心的電商服務(wù)模式。利用大數(shù)據(jù)應(yīng)用，分析顧客過去的購買行為和購買偏好，因人而異的提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品營銷以及針對(duì)性的服務(wù)。在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段強(qiáng)化處理消費(fèi)者的個(gè)性化需求，吸引消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的注意力，幫助自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)更加符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。目前，廣博電商已初步形成以天貓旗艦店為基礎(chǔ)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)分銷商，幫助分銷電商客戶運(yùn)營淘寶門店，推動(dòng)O2O促進(jìn)線上線下銷售深度融合，近三年電商板塊銷售增長迅速。
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